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삼성생명 고객센터에서는 보험계약부터 대출, 사고보험금 청구, 퇴직연금 상담까지 대부분의 업무를 전화 한 통으로 처리할 수 있습니다. 아래에는 자주 사용하는 대표 전화번호, 상담 가능 시간, ARS 단축 서비스 등 고객들이 알아두면 편리한 핵심 정보를 정리했습니다.
삼성생명 콜센터 전화번호
삼성생명 고객콜센터 단축번호 대표전화 ARS 상담번호 총정리
삼성생명 고객센터는 보험계약, 대출, 퇴직연금, 사고보험금 등 다양한 서비스를 전화 한 통으로 처리할 수 있는 통합 상담 창구입니다. 대표번호, ARS 단축키, 운영시간, 해외 이용방법까지 고객
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1. 고객센터 대표번호 및 상담 운영시간
- 대표 상담번호 : 1588-3114
- 해외 이용자 : +82-2-900-3114
- 보험계약대출/대출문의 : 1577-7272, 1599-9800
- 퇴직연금 상담 : 1588-3115
- 사고보험금 접수 : 1577-4118
- 삼성생명 다이렉트 : 080-789-3300
- 고객 맞춤 상담센터 : 1599-0633 / 1599-1149
- 장애인 고객센터 : 1899-3311
- 상담원 연결 가능시간 : 평일 09:00~18:00
- ARS 자동서비스 : 매일 08:00~23:30(일부 조회 24시간)
2. ARS 단축 메뉴 안내
대표번호(1588-3114) 연결 후 원하는 업무로 빠르게 이동하려면 아래 단축번호를 활용할 수 있습니다.
| 업무 | 단축번호 |
|---|---|
| 상담원 연결 | 0 |
| 보험료 납입·가상계좌 | 1 |
| 보험계약대출 | 2 |
| 사고보험금 접수 | 3 |
| 보험 일반문의 | 4 |
| 변액보험 펀드문의 | 5 |
| 부동산/신용대출 | 6 |
| 보이스피싱 신고 | 7 |
3. 고객센터 이용 시 참고사항
- 보험료 납입, 계약대출 조회 등 주요 업무는 상담원 연결 없이 ARS만으로 처리할 수 있습니다.
- 상담원 연결은 평일 업무시간(09:00~18:00)에만 가능합니다.
- 일반전화 기준 3분당 약 39원이 부과되며, 모바일 이용요금은 통신사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
- 업무 내용 및 운영시간은 변경될 수 있으므로 최신 안내는 공식 홈페이지를 참고하세요.
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